Politique de confidentialité

Screenhaus (9569-1069 Québec inc.)
Dernière mise à jour : 23 août 2026

Screenhaus loue et livre des écrans DEL dans la région de Montréal. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous utilisez screenhaus.ca, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et ce que vous pouvez faire à leur sujet.

Nous sommes l'entreprise responsable de ces renseignements au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (loi 25) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

À qui vous adresser

Kirk Taylor est notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Screenhaus (9569-1069 Québec inc.)
1438, rue Mackay, bureau 241
Montréal (Québec) H3G 2H8
Canada
privacy@screenhaus.ca
+1 438 509 1393

Ce que nous recueillons

Lorsque vous demandez une soumission. Votre adresse courriel, et votre nom si vous le fournissez. Nous consignons aussi l'objet de la soumission : l'équipement, la quantité, les dates de livraison et de retour, la plage horaire et le secteur desservi. Nous consignons également l'annonce, le lien ou la campagne qui vous a amené sur le site.

Lorsque vous réservez. Vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de retour et adresse de facturation, ainsi que les consignes d'accès que vous ajoutez pour notre équipe de livraison. Nous consignons l'équipement, les dates et le prix de la réservation.

Lorsque vous payez. Stripe traite le paiement. Votre numéro de carte complet n'atteint jamais nos systèmes. Nous conservons une référence client Stripe, les quatre derniers chiffres, la marque de la carte et la date d'expiration afin que vous puissiez reconnaître la carte enregistrée, ainsi que les montants et les dates de chaque paiement.

Lorsque vous créez un compte. Clerk gère l'authentification pour nous. Selon votre méthode de connexion, cela signifie une adresse courriel et un mot de passe, ou le nom, l'adresse courriel et la photo de profil que votre compte Google ou LinkedIn nous transmet.

Lorsque vous utilisez le site. Des journaux serveur et de sécurité usuels, dont l'adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées.

Si vous êtes partenaire. Vos coordonnées d'entreprise et les réservations que vous créez pour vos clients.

Pourquoi nous les recueillons

• Pour préparer des soumissions et réserver de l'équipement pour vous
• Pour encaisser les paiements, émettre les reçus et les factures et appliquer les remboursements
• Pour livrer, installer et récupérer l'équipement, ce qui explique pourquoi notre équipe a besoin de votre adresse et de vos consignes d'accès
• Pour vous envoyer les courriels transactionnels liés à votre réservation : confirmations, reçus, rappels de paiement, avis de livraison et modifications
• Pour gérer votre compte et vous permettre de consulter vos réservations
• Pour conserver les registres exigés par les lois fiscales et comptables
• Pour vous envoyer des courriels de marketing, uniquement si vous y avez consenti, chacun comportant un lien de désabonnement

En vertu de la loi 25, votre consentement est nécessaire pour toute utilisation qui va au-delà de ce qui est nécessaire à la prestation du service demandé. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons avec les fournisseurs de services qui font fonctionner l'entreprise :

Ces fournisseurs sont tenus par contrat de n'utiliser les renseignements que pour nous fournir leur service. Comme plusieurs d'entre eux exercent leurs activités à l'extérieur du Québec, vos renseignements peuvent être conservés ou traités hors de la province, où ils peuvent être assujettis à des lois étrangères, y compris à des demandes d'accès gouvernementales. Nous évaluons ce risque avant de retenir un fournisseur, comme l'exige la loi 25.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour établir ou défendre un droit, notamment pour récupérer de l'équipement ou des sommes impayées.

Durée de conservation

Les registres de réservation, de paiement et de fiscalité sont conservés sept ans après la fin de l'année civile à laquelle ils se rapportent, conformément aux lois fiscales canadiennes. Les demandes de soumission qui ne deviennent jamais des réservations sont supprimées après 24 mois. Les dossiers de compte sont conservés tant que votre compte est ouvert et pendant 24 mois après sa fermeture. Les journaux serveur sont conservés 90 jours.

Comment nous les protégeons

Le site fonctionne en HTTPS. Les mots de passe sont gérés par Clerk et ne sont jamais conservés par nous. Les numéros de carte sont gérés par Stripe et ne sont jamais conservés par nous. L'accès aux dossiers clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux pour vous, nous vous en aviserons et en informerons la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi 25.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

• Vous remettre une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Corriger tout renseignement inexact ou incomplet
• Supprimer les renseignements que nous n'avons plus de raison de conserver
• Cesser de vous envoyer des courriels de marketing
• Vous remettre vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou les transmettre à un tiers

Écrivez à privacy@screenhaus.ca. Nous répondrons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec au cai.gouv.qc.ca, ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au priv.gc.ca.

Témoins et technologies semblables

Nous utilisons uniquement les témoins nécessaires au fonctionnement du site : ceux qui vous gardent connecté et qui conservent votre soumission en cours. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni de témoins de suivi, et aucune balise publicitaire tierce n'est installée sur le site.

Nous mesurons l'achalandage du site avec Vercel Analytics, un outil sans témoins. Il ne dépose aucun témoin, n'utilise pas d'empreinte d'appareil et ne vous suit pas sur d'autres sites.

Lorsque vous arrivez par une annonce ou un lien, la campagne d'origine est consignée avec votre demande de soumission afin que nous sachions quels canaux génèrent des affaires. Ce renseignement est conservé dans votre dossier et ne sert pas à vous suivre sur d'autres sites Web.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur. Le blocage des témoins essentiels empêchera la connexion et le parcours de soumission de fonctionner.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour rendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

Enfants

Le site ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans.

Modifications

Toute modification à cette politique sera publiée sur cette page et la date en haut sera mise à jour. Si la modification est importante, nous vous en informerons par courriel avant son entrée en vigueur.